当初允诺水电工程十年质保，可刚剩4年就找到家里的卫生间墙壁再次发生渗水，在检查水管以及楼上楼下的住户之后，同住汉口某小区的李先生初步判断是挖出在墙内的管道出有了问题。于是想要去找原本施工的武汉装修公司展开修缮，却找到早已联系将近了。
像李先生这样，保修期内无法取得售后服务的情况在其他武汉翻新业主身上也有再次发生。 武汉的翻新行业早已几经10多年的高速发展期，目前产于在武汉三镇的大大小小叫得有名的装修公司不出3000家。如今的家装市场竞争出现异常白热化，很多公司为了提高服务质量、更有顾客，争相发售各种优惠政策。
有的装修公司就投出了“十年售后服务”的口号，声称凡是经过他们的翻新，所有工程都售后服务10年。《引荐读者：翻新多久后住进? 武汉业主：最多三个月》 “翻新十年质保”无以还清 然而，“翻新十年质保”的允诺知道能还清吗?笔者查找了翻新行业质保的涉及资料，找到根据我国《住宅室内装饰翻新管理办法》(以下全称《办法》)规定，家装工程保修期2年，水电以防渗水工程保修期为5年。目前，武汉较规范的装修公司与业主签定的翻新合约中，皆依照《办法》为业主允诺工程保修期。一旦在保修期内再次发生翻新质量问题，消费者可以责令装饰公司售后服务，或向涉及行业主管部门滋扰或甚至无视法律解决问题。
多达此年限的翻新期质保期，不能沦为商家单方面允诺，能否还清全凭消费者运气。 对于“十年质保”的允诺，某装修公司的负责人指出有些“夸张”，他回应，家装公司能在市场上坚决做到下去十分不更容易，许多公司都因无力解决滋扰和施工售后服务等售后服务问题而朋克。翻新经常出现质量问题，有可能由多方面问题造成。
就目前各家公司所使用的装饰材料和施工工艺水平而言，翻新工程质保2年、水电以防渗水工程质保5年，是合乎现实状况的。特别是在是水电以防渗水施工，5年的质保对家装公司的拒绝早已很高了，这些施工都归属于不为人知工程的一部分，一旦找到问题，处置和解决问题都比首次施工可玩性更大。
因此，即便是个别装饰材料有数十年的质保允诺，但用作翻新中也不会受到施工工艺和客观环境影响而约将近质保允诺的寿命。由此可以显现出，需要做“翻新工程质保2年、水电以防渗水工程质保5年”这个标准就早已很不俗了，至于“十年质保”的允诺在现实中无法还清。 业主：能及时处理就很难过了 据事后理解，李先生家中漏水的事情最后获得了彻底解决。
他对笔者回应，质保年限只不过并不最重要，业主最关心的是，经常出现问题只要“滋扰有门”，能寻找施工方处置解决问题就很难过了。 “翻新十年质保”或许在旋即的将来需要确实构建。但目前，需要按合约誓约向业主遵守售后服务允诺的装饰公司还是极少数。不论哪家公司有先进设备的经营理念也好，有各种实力也好，需要实实在在作好服务，才能夺得消费者的口碑。
诚信经营是消费者最渴求的，诚信就要说到做到，能做到多少说道多少。市场不必须夸张，消费者也会卖夸张的账。
扎扎实实做到翻新，为翻新代价的消费者受伤不起啊!。
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